পূর্ব বর্ধমান জেলার গলসি থানার অন্তর্গত গোহগ্রাম শাখার ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্কে আজ স্থানীয় বাসিন্দাদের তীব্র বিক্ষোভে উত্তাল হয়ে উঠল এলাকা। ব্যাঙ্কের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের দায়িত্বে পুনরায় সন্দীপ কুমার ঘোষকে নিয়োগের দাবিতে একত্রিত হন বহু মানুষ। স্থানীয় সূত্রে জানা যায়, সন্দীপবাবু পূর্বে এই গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে নিযুক্ত ছিলেন এবং তাঁর আন্তরিক ও দায়িত্বশীল পরিষেবায় বহু মানুষ উপকৃত হয়েছিলেন। সৌজন্যপূর্ণ আচরণ, দ্রুত সেবা এবং সমস্যা মেটানোর দক্ষতায় তিনি গ্রাহকদের মধ্যে বিশেষ আস্থা অর্জন করেছিলেন।
তাঁর অবর্তমানে ব্যাঙ্ক পরিষেবার মান নেমে যাওয়ার অভিযোগে ক্ষুব্ধ গ্রামবাসীরা জানান, বর্তমানে দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিদের পরিষেবা মানে বড় ধরনের ঘাটতি রয়েছে। সাধারণ মানুষ এখন প্রায়ই হয়রানির শিকার হচ্ছেন বলেও অভিযোগ ওঠে।এই পরিস্থিতিতে এদিন ব্যাঙ্কের সামনে হাজির হয়ে বিক্ষোভে অংশ নেন গ্রামবাসীরা। ব্যাঙ্ক ম্যানেজারকে তারা জানিয়ে দেন, যতদিন না সন্দীপ ঘোষকে পুনঃনিয়োগ করা হচ্ছে, ততদিন তাদের আন্দোলন চলবে।
অন্যদিকে, ব্যাঙ্কের ম্যানেজার জিতেন্দ্র কুমার দাবি করেছেন, সন্দীপ ঘোষ নাকি সঠিকভাবে কাজ করছিলেন না এবং মেশিনগত ত্রুটির কারণে কোম্পানি তাঁকে টারমিনেট করেছে। বিষয়টিতে তাঁর কোনও ব্যক্তিগত ভূমিকা নেই বলে জানিয়েছেন তিনি।স্থানীয় বাসিন্দাদের দাবি, সন্দীপ ঘোষের সময়ে কোনো আর্থিক অনিয়ম বা দুর্নীতি হয়নি। বরং বর্তমানে গ্রাহকদের কাছ থেকে টাকা নিয়ে পরিষেবা দেওয়ার মতো অভিযোগ উঠেছে। এই কারণেই তাঁরা চান, আগের মতোই সন্দীপবাবুর অধীনেই গ্রাহক সেবা কেন্দ্র পরিচালিত হোক।
এই ঘটনাকে কেন্দ্র করে এলাকায় চাঞ্চল্য ছড়িয়েছে। ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ এখনও লিখিত প্রতিক্রিয়া না দিলেও, আন্দোলনের তীব্রতা দেখে আলোচনার আশ্বাস দিয়েছেন বলে জানা গেছে। এখন দেখার বিষয়, প্রশাসন ও ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ এই দাবির কী উত্তর দেয়।
