১১ বছর পর গ্রাহকের জয়! SBI-কে দিতে হবে ফুল রিফান্ড ও সুদ

&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">দিল্লির ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে বড় ধাক্কা খেল দেশের অন্যতম বিশ্বস্ত রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;onlinesbi&period;sbi&sol;" data-type&equals;"link" data-id&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;onlinesbi&period;sbi&sol;">SBI<&sol;a>। ১১ বছর আগের একটি গ্রাহক অভিযোগের ভিত্তিতে বুধবার বিচারক স্পষ্ট নির্দেশ দিয়েছেন—ব্যাঙ্ককে ফুল রিফান্ড দিতে হবে&comma; সঙ্গে বছর প্রতি ১০ শতাংশ হারে সুদ। এছাড়াও মামলাকারী গ্রাহকের মানসিক যন্ত্রণা ও দীর্ঘদিন আইনি লড়াইয়ের খরচ বাবদ আরও ১৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হবে ব্যাঙ্ককে।<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">কী হয়েছিল সেইদিন&quest;<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">ঘটনা ১১ বছর আগের। এক SBI গ্রাহক গুয়াহাটিতে ঘুরতে গিয়ে <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;galsibarta&period;com&sol;arunachal-china-tension-india-dangerous-move&sol;" data-type&equals;"link" data-id&equals;"https&colon;&sol;&sol;galsibarta&period;com&sol;arunachal-china-tension-india-dangerous-move&sol;">ATM থেকে ১ হাজার টাকা তোলার<&sol;a> চেষ্টা করেন। তবে যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে টাকা মেশিন থেকে বের হয়নি। এরপর তিনি পাশের অন্য একটি ব্যাঙ্কের ATM-এ গিয়ে আবার টাকা তোলেন। টাকা হাতে পেলেও সঙ্গে সঙ্গে মোবাইলে মেসেজ আসে যে ২০ হাজার টাকা তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়েছে। অথচ তিনি মোটেও এত টাকা তোলেননি।<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">তৎক্ষণাৎ বিষয়টি SBI-কে জানানোর পরও সমস্যার সমাধান হয়নি। অবশেষে তিনি দিল্লি ক্রেতা সুরক্ষা আদালতের দ্বারস্থ হন। শুরু হয় দীর্ঘ আইনি লড়াই&comma; যার রায় এল এক দশক পর। আদালতের নির্দেশ কী&quest; SBI-কে গ্রাহকের চুরি যাওয়া ২০ হাজার টাকা ফেরত দিতে হবে। তার উপর বছর প্রতি ১০&percnt; হারে সুদ&comma; অর্থাৎ ১১ বছরের জন্য অতিরিক্ত অর্থ। আইনি লড়াইয়ের খরচ বাবদ ৫ হাজার টাকা ও মানসিক চাপের ক্ষতিপূরণ হিসেবে ১০ হাজার à¦Ÿà¦¾à¦•à¦¾ à¦¦à¦¿à¦¤à§‡ à¦¹à¦¬à§‡à¥¤<&sol;p>&NewLine;<div class&equals;"post-views content-post post-4777 entry-meta load-static"> &NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<span class&equals;"post-views-icon dashicons dashicons-chart-bar"><&sol;span> <span class&equals;"post-views-label">Post Views&colon;<&sol;span> <span class&equals;"post-views-count">437<&sol;span> &NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;<&sol;div>